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Discovery & Research
Erst verstehen warum — dann gestalten was.
Was die Leistung umfasst
Was Discovery & Research bei dir leistet
Die teuersten Projektfehler entstehen vor der Konzeption. Wenn das Team in Sprint 2 merkt, dass es das falsche Problem löst, sind drei Wochen weg und die Stimmung im Eimer. Discovery & Research ist die Phase, die genau das verhindert: bevor entschieden wird, was gebaut wird, wird verstanden, warum es überhaupt gebaut werden sollte. Klingt banal, wird trotzdem in zwei von drei Projekten übersprungen.
Ich strukturiere die Recherche-Phase als kompakten Prozess — nicht als wochenlangen Workshop-Marathon. Konkret: Stakeholder-Interviews (was wollen die Entscheider, wo widersprechen sie sich, was sind die nicht-ausgesprochenen Constraints), Nutzer-Research (Interviews, Beobachtung, Datenanalyse wenn verfügbar), Wettbewerbs-Analyse (was machen Vergleichbare, wo ist die Lücke), Synthese in einem Discovery-Report (Probleme priorisiert, Lösungsräume umrissen, klare Empfehlungen mit Argumenten).
Bevor Konzeption beginnt, ist klar, welches Problem das Projekt löst und welches nicht. Stakeholder sind aligned, Nutzer-Annahmen sind validiert, Wettbewerbs-Position ist definiert. Das spart in der Folge wochenlange Diskussionen, weil die Grundlage geklärt ist — und macht das Projekt schneller, weil keine Sprint-Wende mitten in der Produktion mehr nötig ist.
So gehe ich an Discovery & Research
- Briefing & Setup
Welche Entscheidung steht an, welche Annahmen werden gerade getroffen, welche Quellen sind verfügbar. Discovery-Scope definieren — kompakt oder ausführlich, je nach Tragweite.
- Stakeholder-Interviews
Drei bis fünf Schlüsselpersonen aus dem Unternehmen, jeweils 45-60 Minuten strukturiert befragt. Themen: Ziele, Constraints, Erwartungen, bisherige Erfahrungen, was nicht gesagt aber gemeint ist.
- Nutzer- & Markt-Research
Nutzer-Interviews wenn relevant (oft drei bis fünf reichen, um Muster zu erkennen), Daten-Analyse aus vorhandenen Quellen (Analytics, CRM, Support-Tickets), Wettbewerbs-Scan im Markt.
- Synthese & Empfehlung
Ergebnisse in einem kompakten Discovery-Report bündeln: Probleme priorisiert, Lösungsräume umrissen, Empfehlung mit Begründung. Plus Workshop mit dem Team, sodass Entscheidungen aus dem Report tatsächlich getragen werden.
Aus der Praxis
Häufig gestellte Fragen
Theoretisch ja, praktisch teuer. Wenn das Team in Sprint 2 merkt, dass es das falsche Problem löst, sind drei Wochen weg. Discovery ist nicht Bürokratie, sondern Risiko-Reduktion: bevor entschieden wird was gebaut wird, wird verstanden warum es überhaupt gebaut werden sollte. Bei kleinen Projekten reicht eine kompakte Form — ganz weglassen lohnt sich selten.
Ihr kennt was Kunden euch sagen. Research deckt auf, was Kunden nicht aussprechen oder selbst nicht wissen: implizite Erwartungen, Friction-Punkte im Tagesgeschäft, Konkurrenz-Optionen die sie wahrnehmen, Sprache mit der sie über euer Produkt reden. Selbst gut bekannte Märkte produzieren in 60% der Interviews Erkenntnisse, die intern niemand vermutet hat.
Einen kompakten Discovery-Report mit priorisierten Problemen, umrissenen Lösungsräumen und einer klaren Empfehlung. Plus Workshop mit dem Team, sodass die Erkenntnisse nicht im Report stecken bleiben sondern Entscheidungen tragen. Bewusst kein 80-Seiten-Dokument — sondern das Material, das den nächsten Sprint legitimiert.
Je nach Tiefe. Eine kompakte Discovery (Stakeholder-Interviews, kleine Datenanalyse, Quick-Synthese) läuft schnell. Eine ausführliche Discovery mit Nutzer-Research und Wettbewerbs-Analyse braucht mehrere Wochen. Im Briefing klären wir Tragweite und Tempo — schnell für Pilot-Projekte, gründlich für strategische Weichenstellungen.
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